物流客服工作职责
岗位职责:
1、负责服务站到达家居货物日常预约、派单、售后服务处理;
2、负责服务站到收货客户的售后服务,同时与总部客服沟通协作;
3、协助服务站经理进行师傅招募、培训及管理,服务区域网络建设;
4、负责服务站现场6S管理;
5、负责同行、线下门店、经销商等业务拓展;
6、负责跟进处理师傅反馈的各种异常,并协助总部客服,做到各个环节的闭环;
7、严格执行公司制定的48小时预约安装服务要求,并督促师傅完成签收及核销。
任职要求:
1、大专及以上学历,工作经验1年及以上,有供应链、物流或家居电商运营经验优先考虑;
2、普通话标准,口齿清楚,亲和力强;
3、拥有优秀的语言表达能力和沟通能力,反应速度快,理解能力强;
4、熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度不低于50字/分钟;
5、具有强烈的责任心和团队合作意识,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力。
招聘物流客服的工资一般是多少
石家庄淘宝电商客服 ¥4560元
福州亚马逊客服主管 ¥7000元
石家庄物流部实习生 ¥4170元
北京韩语客服 ¥8250元
武汉文员客服 ¥5910元
惠州网络客服专员 ¥6810元
北京电商售后客服 ¥8010元
上海电商淘宝客服 ¥5840元
济南天猫售前客服 ¥5200元
常州物业客服员 ¥3750元

