淘宝客服电商工作职责
岗位职责：
1.负责售前及售后在线接待工作，产品补件和退换货处理；2.及时处理由售前客服转接过来需要解决的问题订单，并及时妥善处理；3.查看订单信息与顾客留言反馈，接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；4.负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。5.负责对退款单的各种状态进行对应处理操作，跟进处理好每一起商品退换货。6.负责部分产品售后使用指导，通过电话方式跟客户沟通，了解客户退货原因，并针对问题做出技术使用引导。
任职要求：1、有强烈的责任意识，能吃苦耐劳；2、有良好的服务意识，能想尽办法为客户解决问题3、熟悉电脑操作，打字速度快4、有一定的服装行业从业经验。5、从事过电商淘宝客服工作。
招聘淘宝客服电商的工资一般是多少
北京韩语客服 ￥8250元
武汉文员客服 ￥5910元
惠州网络客服专员 ￥6810元
北京电商售后客服 ￥8010元
上海电商淘宝客服 ￥5840元
北京淘宝客推广专员 ￥4000元
济南天猫售前客服 ￥5200元
常州物业客服员 ￥3750元
北京在线销售客服 ￥10380元
杭州英语客服专员 ￥5800元
