岗位职责:
1、负责淘宝网店在线客服工作,利用旺旺进行公司产品的销售,达成订单交易,确认订单信息,核对地址。
2、处理淘宝网店日常事务,包括订单管理、评价管理。
3、产品售后的处理和跟踪。
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岗位职责:
1、负责网店的整体运营(天猫、京东、微店);2、负责网店的销售数据分析和客户需求分析等;3、负责线上产品销售、订单管理和客户服务等工作。
任职要求:1、大专以上学历,有三年以上网店运营经验;2、责任心强,具有良好的沟通和协调能力。
岗位职责:
1、负责推广公司产品的销售及推广。
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。
3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。
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岗位职责:
1、负责天猫店铺的客户接待工作,通过旺旺、电话等通讯工具及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易;
2、能坚持客户第一的原则,主动提供服务,提高店铺销售额;
3、负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度;
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岗位职责:
1、团队日常工作协助:账号问题,回复和处理客户的来往邮件,中差评修改;
2、团队日常管理:团队建设、管理、分配、指导和培训部门成员的业务知识、工作能力和工作态度;对员工表现及工作质量进行监控,提升员工能力,对工作流程进行管理;
3、账号管理:对下属所负责账号进行实时维护及监控,做好账号紧急情况预防及应对措施,及时与上级沟通,做好账号管理预估计划;
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1.协助客服人员与客户进行沟通。
2.制作报价、合同及成本控制等。
岗位职责:1、负责制定客服部工作计划并部署落实。
2、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。
3、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。
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岗位职责:
大專以上學歷,電子專業,相關工作經驗1年以上,
主要負責客戶服務,客訴處理等事宜。有電子廠客服工作經驗優先。
任职要求:
英语四级、电子厂制程品管经验优先。
岗位职责:
1、通过网络或电话与客户进行有效沟通,介绍公司产品;
2、记录客户订单、客户信息的管理,跟进客户,完善客户信息管理;
3、了解公司的推广方法,解决客户在扫码注册过程中所遇到的问题。
任职要求:
1、口齿清晰、耐心细心,无工作经验者均可、有相关工作经验者优先、男女均可;2、较快的应变能力和解决问题能力,良好的团队合作精神,服从并完成上级安排工作;3、有良好的沟通技巧,性格开朗、自信、有较强的责任心及事业心。
岗位职责:
1.全面负责南昌项目部客服部对客服务管理工作。
2.根据公司下达各项经营管理目标,组织实施并接受监督考核,跟进整改。
3.实施部门员工的日常管理、培养、评价、选拔、考核,做好梯队建设工作。
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