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岗位职责及工作标准

跟单客服岗位职责及工作内容

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跟单客服岗位职责

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跟单客服需要做什么工作

跟单客服工作职责

岗位职责:

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

  2、销售订单的处理跟踪,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,最终找到解决的办法;

  3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理;

  4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;

  5、做好客户情况及销售情况的记录工作;

  6、具有良好的沟通和谈判技巧,反应敏捷,沟通、学习能力强

任职要求:

1、男女不限,中专或以上学历,二年以上相关工作经验,性格外向,为人诚实,善于沟通协作,有良好的团队合作意识及责任心;

  2、具有良好的沟通及协调能力,能耐心了解客户需求;

  3、有相关跟单或电气或暧通、电力系统及自动化、机电一体化经验优先;

  4、熟练操作办公软件,能承受一定的工作压力;

  5、服从公司的工作安排;

  6、可立即上岗。

招聘跟单客服的工资一般是多少

美团客服 ¥4790元

福州客服运营主管 ¥7000元

大连业务跟单 ¥4580元

市场客服专员 ¥5710元

烟台服装跟单员 ¥4000元

北京俄语客服 ¥5570元

电信客服专员 ¥5430元

客服高级经理 ¥16790元

游戏客服专员 ¥5220元

外呼客服 ¥6640元