店铺客服工作职责
岗位职责:
1.承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3.处理好店铺的售后问题,降低退款率;4.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
任职要求:
1.有一定工作经验者优先
2.态度谦和,语气亲切
3.打字速度快
招聘店铺客服的工资一般是多少
哈尔滨客服咨询 ¥4620元
中山天猫售前客服 ¥5440元
石家庄淘宝店客服 ¥4730元
游戏客服专员 ¥5220元
广州淘宝售前客服 ¥5270元
太原双休电话客服 ¥6950元
广州物流客服专员 ¥4810元
福州驻厂客服 ¥7560元
珠海淘宝天猫售前客服 ¥5000元
重庆售楼部客服 ¥4250元

