交通银行客服工作职责
岗位职责:
1、提供主动、热情、专业、周到的服务,做好与客户沟通的桥梁。
2、受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。
3、有选择性的对用户进行在线增值服务。
4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3、熟悉电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;
4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强。
5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受较大的工作压力;
6、身体健康、可接受轮班制;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。
招聘交通银行客服的工资一般是多少
成都淘宝售后客服 ¥5120元
揭阳客服组长 ¥4210元
医院客服 ¥5580元
信用卡分期客服 ¥7420元
济南银行编制客服 ¥6920元
六盘水客服专员 ¥4390元
北京电销客服专员 ¥6260元
泉州网店售前客服 ¥4150元
佛山天猫客服主管 ¥6320元
上海接听客服 ¥6320元