贵金属客服工作职责
岗位职责：
1、咨询解答：处理客户微信回复、客户来电，为新老客户提供咨询和售后服务，安抚客户情绪；
2、建立和完善服务流程：不断总结客户反馈客户需求，并形成有针对性的解决方案和标准化的客服流程；
3、改善客户体验：以提高客户体验为导向，同时向产品及运营反馈，组织协商改善方案，并对效果进行监控和反馈；
4、产品维护：帮助更新公司产品和服务平台的部分内容及数据分析；
5、领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、此岗位接收2018年毕业生，优秀者应届生亦可，最好有客服经验，有贵金属、证券、金融相关背景和从业资格者优先；
2、性别不限，大专及以上学历；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有亲和力，语言组织力强；
4、为人友善，富有耐心，感觉敏锐，善于在交流中察言观色；
5、具备较强的学习能力、优秀的沟通能力和很高的抗压能力
招聘贵金属客服的工资一般是多少
外呼客服 ￥6640元
案场客服 ￥4930元
外贸英语客服 ￥5520元
货代客服 ￥5810元
淘宝客服主管 ￥6510元
客服 ￥5490元
电商客服 ￥5240元
游戏客服 ￥5700元
金融客服 ￥6330元
济南客服 ￥5080元
