中文客服工作职责
岗位职责:
1.通过电话、Email、远程工具等,为用户提供产品咨询及售后技术服务;
2.负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系;
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题;
4.邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求;
5.协助上级处理日常办公问题及临时性问题;
6.收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
任职要求:
1.年满18周岁;
2.普通话标准,口齿清晰;
3.每分钟打字40个以上;
4.高中以上学历;
5.能够操作台式机系统,熟悉其硬件设施,如鼠标、键盘;
6.能够适应排班的变动;
7.有半年呼叫中心工作经验者优先或一年的客户服务经验优先;
8.能够熟练掌握26个英文字母。
招聘中文客服的工资一般是多少
客服售后 ¥5080元
拼多多客服 ¥5070元
南宁催收客服 ¥7010元
京东客服 ¥5440元
北京电子商务客服专员 ¥6500元
广州游戏客服专员 ¥5420元
北京客服售后 ¥6140元
抖音客服 ¥5360元
客服跟单 ¥5100元
深圳400客服专员 ¥5750元