资深淘宝客服工作职责
岗位职责:
1、售前支持:顾客购买前的在线导购咨询服务,促进销售达成;
2、售中跟踪:接受客户订单,负责审单,通知物流部发货,跟进物流状态;
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4、协助进行网店商品信息的录入和检查
任职要求:
1、3年以上网购电商客服经验;
2、熟悉电脑和互联网应用,打字速度较快;
3、大专以上学历,专业不限;
4、吃苦耐劳,爱学习,有责任感和团队精神
招聘资深淘宝客服的工资一般是多少
北京客服服务员 ¥4040元
上海客服组长 ¥7260元
贷款客服 ¥8030元
济南物业客服主管 ¥5720元
电信客服 ¥5230元
物流客服 ¥5000元
客服主管 ¥6690元
账单分期客服 ¥7550元
电信客服专员 ¥5430元
操作客服 ¥5830元