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岗位职责及工作标准

资深淘宝客服岗位职责及工作内容

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资深淘宝客服岗位职责

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资深淘宝客服需要做什么工作

资深淘宝客服工作职责

岗位职责:

1、售前支持:顾客购买前的在线导购咨询服务,促进销售达成;

2、售中跟踪:接受客户订单,负责审单,通知物流部发货,跟进物流状态;

3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

4、协助进行网店商品信息的录入和检查

任职要求:

1、3年以上网购电商客服经验;

2、熟悉电脑和互联网应用,打字速度较快;

3、大专以上学历,专业不限;

4、吃苦耐劳,爱学习,有责任感和团队精神

招聘资深淘宝客服的工资一般是多少

北京客服服务员 ¥4040元

上海客服组长 ¥7260元

贷款客服 ¥8030元

济南物业客服主管 ¥5720元

电信客服 ¥5230元

物流客服 ¥5000元

客服主管 ¥6690元

账单分期客服 ¥7550元

电信客服专员 ¥5430元

操作客服 ¥5830元