中级客服代表工作职责
岗位职责:
1、通过400客服热线、营销QQ、美洽接待解答客户疑问、受理客户业务需求;
2、处理包含品胜、千机网等平台产品的功能、服务项目的咨询介绍;
3、处理产品的售后问题,订单审核;
4、wifi类产品及非品胜产品购买回访;
5、系统漏接电话呼出回访;
6、手机维修相关业务咨询;
7、重大事故处理。
任职要求:
1、普通话良好,声音甜美,沟通良好;
2、熟练运用OFFICE办公软件;
3、能独立处理客户服务问题。
招聘中级客服代表的工资一般是多少
成都小语种客服 ¥5460元
北京天猫客服主管 ¥8650元
常州客服主管经理 ¥12010元
客服专员 ¥5250元
信用卡分期客服 ¥7420元
广州跨境电商客服 ¥5720元
佛山天猫客服主管 ¥6320元
上海电商售前客服 ¥6300元
南宁市场代表 ¥7640元
珠海信用卡客服 ¥7500元