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岗位职责及工作标准

物流客服经理岗位职责及工作内容

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物流客服经理岗位职责

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物流客服经理需要做什么工作

物流客服经理工作职责

岗位职责:

1、负责公司市场的开发工作。

2、负责公司重大客户的管理、维护,密切与客户之间的工作合作关系。

3、对公司日常业务进去调度、协调。

4、参与公司项目的立项。

5、协助其他部门完成重大公关项目。

6、及时处理客户投诉、妥善安排善后事宜、定期专访商户征求服务管理工作的意见和建议,对客户的投诉要百分之百进行回访。

7、负责监督、检查所管部门的工作完成情况、并协调各部门关系。

8、在总经理授权情况下,签订有关合同。

9、负责制定分管部门年度、月度工作计划、员工业务知识培训、并组织实施。

10、参与员工绩效考核评定,并对本部门员工进行绩效考核并提出改善意见。

12、参与公司招标文件的制作,完善项目方案的制定及合同形成。

13、根据公司运营管理总体发展规划和工作目标、组织实施确保完成公司下达的营运责任指标,确保每日的项目回款、发票正常收回、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态、及时组织竞争方案的制定和实施、确保公司在市场竞争中的主动。

任职要求:物流行业相关工作经验3年以上

招聘物流客服经理的工资一般是多少

佛山天猫客服主管 ¥6320元

上海接听客服 ¥6320元

信用卡分期客服 ¥7420元

海口打字客服 ¥5250元

揭阳客服组长 ¥4210元

惠州高级物流专员 ¥9000元

物流司机 ¥6070元

物流员 ¥5160元

金华国际物流单证 ¥5500元

厦门精益物流工程师 ¥16500元