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岗位职责及工作标准

网络店铺客服岗位职责及工作内容

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网络店铺客服岗位职责

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网络店铺客服需要做什么工作

网络店铺客服工作职责

岗位职责:

1、负责天猫店铺网络交易的在线客服工作;

2、引导客户达成商品交易,确保客服工作的有序有效进行;

3、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作;

4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;

任职要求:

1、大专以上学历,有电商客服工作经验优先;

2、熟悉售前、售中、售后客服工作流程;

3、有天猫、京东等电商客服经验优先。

集团公司总部,上下班有班车接送。

招聘网络店铺客服的工资一般是多少

客服主管 ¥6690元

京东客服 ¥5440元

物业客服专员 ¥4110元

广州电商客服专员 ¥5240元

广州电商客服 ¥5270元

广州电商运营客服 ¥5590元

深圳客服工程师 ¥7420元

店铺运营专员 ¥6560元

商场客服 ¥4530元

医美客服专员 ¥6500元