售后客服经理工作职责
岗位职责:
1、负责客服部整体运作,安排客服部部门工作;
2、负责维护大客户的关系,及时跟进客户信息;
3、负责出版社招投标,组建招标小组,制做标书;
4、负责客服部团队建设及日常培训工作;5、解决主管不能解决的客户问题;6、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;7、协助优化客户服务流程及客服质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,物流管理及其相关专业优先考虑,三年以上工作经验;
2、踏实勤奋、吃苦耐劳,具有奉献精神及较强的岗位责任感;3、沟通能力及协调能力俱佳,善于交流;4、商务礼仪了解较清晰,普通话标准;5、能够熟练使用计算机及常用办公软件;
6、有一定的承压能力,能够适应高强度工作。
招聘售后客服经理的工资一般是多少
案场客服 ¥4930元
跨境电商客服专员 ¥5500元
车险客服 ¥6740元
京东售后客服 ¥5250元
京东淘宝客服 ¥5410元
银行信用卡分期客服 ¥7140元
信用卡分期客服 ¥7420元
保险售后服务专员 ¥7580元
房地产客服 ¥7750元
移动客服 ¥5230元