售后回访客服工作职责
岗位职责:
1.负责对客户在规定时间内进行电话回访服务,了解客户产品使用情况;
2.准确记录客户的问题和意见,按照标准流程及时向后续处理部门作出清晰的反馈;
3.每月提报回访及客诉情况汇总分析月报;
4.为公司维护良好的客户关系;
5.配合公司开展其他相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备相关软硬件及网络相关知识;
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具有亲和力;
3.有较强的沟通能力和应变能力,性格稳重,有耐心;
4.能够熟练使用电脑,打字速度快。
招聘售后回访客服的工资一般是多少
厦门行政前台客服 ¥10530元
拼多多客服 ¥5070元
天猫客服淘宝客服 ¥5230元
深圳客服管理 ¥8370元
医美客服 ¥6270元
电商客服 ¥5240元
客服售后 ¥5080元
广州网络客服 ¥6950元
福州天猫淘宝客服 ¥5040元
客服 ¥5490元