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岗位职责及工作标准

售后回访客服岗位职责及工作内容

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售后回访客服岗位职责

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售后回访客服需要做什么工作

售后回访客服工作职责

岗位职责:

1.负责对客户在规定时间内进行电话回访服务,了解客户产品使用情况;

2.准确记录客户的问题和意见,按照标准流程及时向后续处理部门作出清晰的反馈;

3.每月提报回访及客诉情况汇总分析月报;

4.为公司维护良好的客户关系;

5.配合公司开展其他相关工作。

任职要求:

1.大专及以上学历,具备相关软硬件及网络相关知识;

2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具有亲和力;

3.有较强的沟通能力和应变能力,性格稳重,有耐心;

4.能够熟练使用电脑,打字速度快。

招聘售后回访客服的工资一般是多少

厦门行政前台客服 ¥10530元

拼多多客服 ¥5070元

天猫客服淘宝客服 ¥5230元

深圳客服管理 ¥8370元

医美客服 ¥6270元

电商客服 ¥5240元

客服售后 ¥5080元

广州网络客服 ¥6950元

福州天猫淘宝客服 ¥5040元

客服 ¥5490元