客服执行工作职责
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现咨询客户的需求及意见,并记录整理及向相关业务部门汇报。
3、为客户提供完整准确的解决方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按客服规范及流程进行工作或相关操作;
5、与客服主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
任职要求:
1、22-28岁;
2、中专及以上学历;
3、普通话流利,声音甜美;
4、性格稳重、做事细心,有较强的责任心;
5、有电话客服、电话销售经验者优先。
招聘客服执行的工资一般是多少
上海客服运营主管 ¥9290元
电商客服 ¥5240元
上海接单客服 ¥5930元
奔驰客服专员 ¥4980元
上海网销客服 ¥9880元
上海执行制片人 ¥15180元
活动策划执行 ¥5990元
上海会议活动执行 ¥6490元
执行导演 ¥10470元
客服管家 ¥4340元