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岗位职责及工作标准

客服中心主任岗位职责及工作内容

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客服中心主任岗位职责

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客服中心主任需要做什么工作

客服中心主任工作职责

岗位职责:

1、负责客户类型分类,针对不同类型的客户提供差异化的服务方案;

2、制定公司的客户咨询和业务受理标准;

3、收集客户需求、客户意见、竞争对手信息,为平台发展提供建设性意见;

4、全方位优化客户服务质量。

任职要求:

1.大专及以上学历,2年以上客服工作经验;

2.熟悉客户服务体系的管理流程,有互联网行业或大型企业客服团队体系搭建及管理经验者优先;

3.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

4.具备较强的培训能力,针对客户维护、主动挖掘客户需求有较强的个人能力和经验。

招聘客服中心主任的工资一般是多少

合肥客服 ¥6250元

重庆术后客服 ¥5130元

电信客服 ¥5230元

客服售后 ¥5080元

拼多多客服 ¥5070元

南宁催收客服 ¥7010元

京东客服 ¥5440元

北京电子商务客服专员 ¥6500元

广州游戏客服专员 ¥5420元

北京客服售后 ¥6140元