客服中心主任工作职责
岗位职责:
1、负责客户类型分类,针对不同类型的客户提供差异化的服务方案;
2、制定公司的客户咨询和业务受理标准;
3、收集客户需求、客户意见、竞争对手信息,为平台发展提供建设性意见;
4、全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1.大专及以上学历,2年以上客服工作经验;
2.熟悉客户服务体系的管理流程,有互联网行业或大型企业客服团队体系搭建及管理经验者优先;
3.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4.具备较强的培训能力,针对客户维护、主动挖掘客户需求有较强的个人能力和经验。
招聘客服中心主任的工资一般是多少
合肥客服 ¥6250元
重庆术后客服 ¥5130元
电信客服 ¥5230元
客服售后 ¥5080元
拼多多客服 ¥5070元
南宁催收客服 ¥7010元
京东客服 ¥5440元
北京电子商务客服专员 ¥6500元
广州游戏客服专员 ¥5420元
北京客服售后 ¥6140元