客服运营经理工作职责
岗位职责:1、制定网店运营战略,通过各种营销手段提升天猫平台渠道销量,对整体销售业绩负责;2、负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。3、负责网店活动制定、管理及店铺营销推广;4、监控及分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等及时发现问题并调整;5、了解市场行情以及趋势,对商品进行规划,组合,增加商品的竞争能力;6、细化各店铺人员岗位职责,完善店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件;8、利用各种资源渠道实施店铺推广、提高店铺点击率和浏览量。
任职要求:
1、1年以上天猫或淘宝服务或家纺类店铺运营经验;推广有术的优先。2、了解天猫或淘宝规则,以及熟悉店铺运营体系和服务流程;3、有较强文案功底,能把握用户需求,输出有吸引力且有调性的宣传文案;4、有较强的逻辑思维能力,能敏锐洞察与分析用户需求;5、对心理咨询有一定了解,且认可做这个事情是非常有价值的。
招聘客服运营经理的工资一般是多少
京东售后客服 ¥5250元
小红书运营 ¥7270元
运营管理 ¥8710元
客服部 ¥6840元
话务员客服 ¥5500元
客服 ¥5490元
商务客服 ¥5480元
北京房产运营总监 ¥30000元
滴滴客服 ¥5380元
电商运营 ¥7340元