QA客服工作职责
岗位职责：
1、协助质检主管建立客服中心业务流程的质量管控体系；2、负责所有客服渠道座席的质量监控及管理工作，包括电话、在线、邮件等，确保与服务质量与水平达到公司的要求；3、针对质检中的问题，定期展开培训，对服务质量进行改善和提升；4、根据质量监控数据定期进行数据统计和分析，并完成相关报告；5、协助部门制定服务质量的有关标准、管理办法并监督实施；6、定期、不定期地组织质检分享会，协助培训组开展业务相关培训。
任职要求：1、有大型客服中心质量管理经验，互联网行业背景优先考虑；2、愿意从事质量管理方面的工作；3、具有较好的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力；4、英文听说读写流利，并具有良好的文字撰写能力；5、熟练使用office办公软件。
招聘QA客服的工资一般是多少
泉州网络客服销售 ￥5080元
大连宾客服务经理 ￥5300元
南京话务客服 ￥4870元
客服代表 ￥6200元
济南电销客服 ￥7000元
中国移动客服 ￥5320元
qa ￥6840元
信用卡分期客服 ￥7420元
京东售后客服 ￥5250元
美团客服 ￥4790元
