酒店客服部工作职责
岗位职责:
1.负责在线咨询,及时解答用户提出的问题,协调线下资源,满足用户需求;
2.通过App解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通;
3.配合其他部门做好用户信息登记工作,开发新客户,维护老客户;
4.运用良好的服务与沟通技巧,体现企业服务理念;
5.根据客户预定咨询或投诉,予以解答或安抚并作好相关记录;
任职要求:
1、本科以上学历,一年以上工作经验;
1、有责任心,有耐心,善于沟通;
2、执行力强,能及时准确的完成领导交付的工作;
4、具有良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神,能承受较强工作压力。
5、普通话标准。客服相关经验者优先。
招聘酒店客服部的工资一般是多少
酒店大堂经理 ¥6730元
惠州酒店业务助理 ¥7000元
南京酒店大堂经理 ¥5250元
连锁酒店店长 ¥7630元
桂林酒店餐厅服务员 ¥2270元
酒店服务员 ¥3830元
北京酒店前台 ¥4920元
酒店副总经理 ¥20950元
海口酒店管理专业教师 ¥3750元
深圳酒店餐厅服务员 ¥4120元