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岗位职责及工作标准

会员中心客服岗位职责及工作内容

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会员中心客服岗位职责

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会员中心客服需要做什么工作

会员中心客服工作职责

岗位职责:

1.接听客户来电,做好课程咨询及资源分配工作。

2.协助业务部门做好营销活动的辅助工作。

3.处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量。

4.根据要求定期做好学员回访及各项数据统计分析工作。

5.完成领导安排的其他工作。

6.整理会员资料相关。

任职要求:

一、18-30岁,女,专科及以上学历,专业不限,服务意识强;

二、服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用WORD、OFFICE软件;

三、身体健康,无不良嗜好,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;

四、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;

五、有客服(接待)或教育培训行业工作经验者优先;

招聘会员中心客服的工资一般是多少

物流客服 ¥5000元

快递客服 ¥4700元

联通客服 ¥5210元

客服 ¥5490元

网络客服 ¥6120元

医疗客服 ¥6250元

售楼处客服员 ¥4280元

上海银行催收客服 ¥9950元

石家庄拼多多客服 ¥5050元

办公室客服文员 ¥5240元