初级客服代表工作职责
岗位职责:
1、通过400客服热线、营销QQ、美洽接待解答客户疑问、受理客户业务需求;
2、处理包含品胜、千机网等平台产品的功能、服务项目的咨询介绍;
3、处理产品的售后问题,订单审核;
4、wifi类产品及非品胜产品购买回访;
5、系统漏接电话呼出回访;
6、手机维修相关业务咨询;
7、重大事故处理。
任职要求:
1、普通话良好,声音甜美,沟通良好;
2、熟练运用OFFICE办公软件;
3、能独立处理客户服务问题。
招聘初级客服代表的工资一般是多少
游戏在线客服 ¥7740元
上海游戏客服 ¥6680元
文员客服 ¥6540元
快递客服 ¥4700元
深圳客服售后 ¥6060元
北京车险客服 ¥5980元
客服售后 ¥5080元
客服部 ¥6840元
客服 ¥5490元
北京客服部主任 ¥9250元