旅客列车乘务员是指从事铁路旅客旅行、安全、卫生服务的人员。
工作内容是做什么的
①检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；②办理旅客补票及旅行变更手续；③填写单据报表，请领票据，保管票款；④检查易燃、易爆等危险品；⑤整理车厢旅客行李；⑥巡视车厢，维持秩序；⑦清洁地板、厕所，擦抹桌椅，更换卧具、坐椅套等，提供卫生服务；⑧供应茶水，提供饮食、商品、娱乐服务；⑨宣传旅行常识，解答旅客问询；⑩管理车厢服务设施、备品；处理旅客意外伤病和安全事故。
发展前景
列车乘务员,列车采用四星级豪华配置,良好的工作环境加上较高的待遇,吸引了众多的青年男女。
需要具备什么技能
①具有高中或相当（技校、中职、中专）以上学历；②五官端正，体态均匀，形象气质好，发音准确，吐音清晰；③身体健康，能适应列车员连续工作的特点，无传染病及色盲（需体检）；④本人愿意从事列车服务工作，思想品德良好，能吃苦耐劳，具有团队精神。
职业规划
该岗位是列车专属岗位。
