岗位职责：
1、制度建设
①、负责物业公司客户服务板块工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。
②、负责物业公司客服板块员工考核标准的拟定及监督。
2、员工培训
①、负责收集与整理典型服务案例，并根据部门培训计划培训相关案例分析课程。
②、负责对本部门培训效果的考核工作。
3、入伙及装修
负责根据上级安排参与业户入伙筹备，入伙及装修办理工作。
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岗位职责：
1．负责在线咨询，及时解答用户提出的问题，协调线下资源，满足用户需求；
2.通过App解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通；
3.配合其他部门做好用户信息登记工作，开发新客户，维护老客户；
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岗位职责：
1.组织建立并完善呼叫管理部相关话务接听、投诉处理、官方和媒体异常处理相关流程、制度和规范，并监督执行；
2.制定下属团队工作计划，为经理分配任务，并指导、跟踪经理各项工作开展；
3.监督部门电话接通率、投诉率、异常解决率等各项数据，分析客户需求，优化解决相关问题，提升客户满意度；
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岗位职责：
1、负责学生课后的学习辅导及作业、单词监督等管理工作；
2、负责针对在读学员的学习轨迹（含学习各个阶段的作业完成情况，单词背诵及抽查情况，课后的学习规划等）进行跟踪以及记录分析，为教学部的教学提供必要的数据支持；
3、负责与教学部任课老师和客服部管家沟通在读学员的课后学习情况；
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岗位职责：
任职要求：
1、大学专科及上学历，3年以上客服管理经验；
2、具有熟练的服务技能，具有较强的客户挖掘能力；
3、熟悉客服系统的搭建与维护；
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岗位职责：
1、负责课程各阶段前后开课短信编辑，课程内容相关的表格制作、收发及统计相关工作；
2、负责公司客户信息收集、整理及客服部门内文件档案的管理工作；
3、负责所有参训企业学员的生日统计及生日祝福制作及发送相关管理工作；
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1、负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。
2、认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。
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岗位职责：1.接待来访业主，接听业主来电，将问题及时处理，并做记录
2.客户咨询，协助业主收发快递
3.协助部门经理整理业主档案，录入、存档等工作
任职要求：1.大专以上学历
2.有物业行业相关工作经验
3.20岁--35岁，普通话标准，有良好的沟通能力
岗位职责：
1、负责现场样品接收、验收，返还，指导客户按照要求认真填写委托协议书、填写样品登记台账、负责发放流程卡，粘贴样品标识；
2、负责对样品进行处置、办理交接手续、打印样品收费清单；
3、负责跟进实验室报告和证书进度并时刻保持与客户沟通，合理安排结案时间；
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岗位职责：
负责医院就诊后患者电话回访、客户开发、活动信息等一系列客服工作。
任职要求：
相关工作经验，熟悉客服管理及组织管理理论知识.
