岗位职责查询
岗位职责及工作标准

客服经理岗位职责及工作内容

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客服经理岗位职责

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客服经理的工作职责是什么

急聘客服经理岗位职责

岗位职责:

1、负责对潜在客户进行电话销售,我司提供客户名单;

2、负责来电及网上咨询、业务介绍,对咨询的问题进行分类、统计及上报;

3、负责客户投诉及相关信息解答,做好电话记录并及时上报处理;

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奥迪品牌客服经理岗位职责

岗位职责:1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;2、负责市场调研和需求分析;3、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;4、确定销售部门目标体系和销售配额;5、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估。任职资格:1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;5、有较强的事业心,具备一定的领导能力


区域客服经理岗位职责

岗位职责:

1.深度学习了解磐彩以及亚士涂料的特点,有效的跟进融创客户;

2.每日向公司汇报当日的工作记录;

3.每周制定周计划与周小结;

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商场客服经理岗位职责

岗位职责:

1)与现有租户保持沟通以扩大租户管理系统成员的服务范畴;

2)编制租户档案的建立,以保证租户档案体系的完整;

3)处理租户投诉及突发事件;

4)辅助建立标准操作流程;

5)编制租户档案的建立,以保证租户档案体系的完整。

任职要求:

1、有大型商场客服工作经验;

2、熟练使用相关办公软件;

3、形象气质佳、富有亲和力,具有良好的服务意识与团队合作意识,普通话标准;


房地产客服经理岗位职责

岗位职责:

任职要求:

1、统招大专及以上学历,专业不限;

2、2年以上房地产营销客服经理相关经验;

3、熟悉郑州市房地产按揭手续、合同签约备案手续;

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游戏客服经理岗位职责

岗位职责:

1.负责游戏客服团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及绩效考核评估;

2.负责监督及管理团队成员的工作状态,保证各游戏渠道的正常运营,并保证服务质量达到客户满意;

3.制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程;全方位优化客户服务质量;

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资深客服经理岗位职责

岗位职责:

1、负责魅力惠的客户服务工作,负责客服团队的整体业务管理,团队组建和管理。2、负责制定客服组管理制度,新人入职培训计划及业务流程,并不断优化客服的各项流程。

3、带领客服团队完成售前和售后工作。4、通过消费者数据分析,发现业务机会点,推动业务改善。

任职要求:

1、具备较强的逻辑思维能力,和独立思考能力,能快速融入业务中去。

2、3年以上客服团队的管理经验,具备电商客服管理经验者优先。

3、良好的领导能力和沟通能力,心态客观,抗压性强。

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电商客服经理岗位职责

岗位职责:

1、电商客服团队的建立;

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;

3、客服人员的管理及培训;

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保险客服经理岗位职责

岗位职责:

完成公司下达的业务目标和指标,通过业绩考核,公司保证收入,签订收入保证合同。

任职要求:年龄24---45周岁,学历:大专以上学历,一年以上工作经验,无不良嗜好。能吃苦耐劳,有积极上进心,敢于拼搏。


物流客服经理岗位职责

岗位职责:

1、负责公司市场的开发工作。

2、负责公司重大客户的管理、维护,密切与客户之间的工作合作关系。

3、对公司日常业务进去调度、协调。

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