岗位职责查询
岗位职责及工作标准

售后部岗位职责及工作内容

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售后部岗位职责

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售后部的工作职责是什么

售后部门岗位职责

岗位职责:应聘的部门,是中国人寿售后服务部门,主要的岗位职责是服务那些已经跟我们公司合作的一些中国人寿的老客户的后期维护工作的,比如年底提醒客户年检时间,提醒客户进行保险积分礼品兑换,告知公司新的保险业务,所有客户资源都源于公司内部客户资源库,新人入职会有相关新人培训。

任职要求:是一个靠谱的人,对自己和公司都有责任心。想要高薪职业和发展空间大的优秀人才。在中国人寿,你的时间是自由的,周末双休,各种公司福利,管理津贴,招聘津贴等等。如果你和你的朋友正在找工作,那自荐推荐最好不过了。中国人寿寻求,靠谱有责任心的精英一起发展一起赚钱。


售后部长岗位职责

岗位职责:

1.负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划

2.负责对售后服务人员进行监督和评审

3.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作

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售后部门经理岗位职责

岗位职责:

1、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算

2、协助市场部及仓储物流部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施

3、负责与各部门及客户联系并落实各项工作安排,建立良好的合作关系

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售后部文员岗位职责

岗位职责:

1、做好售后记录信息统计归档;

2、管理客户服务部物料申领和收发;

3、认真完成售后工作日志,所涉及的文件文档资料要及时存档备份;

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售后部助理岗位职责

岗位职责:

1.负责配合领料工作:完成签字流程并跟踪待领料件直至顺利出库;

2.负责维护《货物接收信息汇总表》:每天到前台签字接收全国各区返回的故障件,将客户信息登记好以备查询;

3.负责返回故障件的初检、分类:针对返回故障件进行初步的检测,对返回故障件的分类。主要是分清保外维修件、保内故障件(包括保内需原号返回料件,索赔件等),并配合故障件、零公里、售后不良件信息录入MES系统;

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售后部部长岗位职责

岗位职责:

1.负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划

2.负责对售后服务人员进行监督和评审

3.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作

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售后部主管岗位职责

岗位职责:

后主管的岗位职责

1.完善售后服务各部门的规章管理制度。

2.根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。

3.定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和

协调工作.

5.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关

部门反馈

6.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限

度的

任职要求:


售后部经理岗位职责

岗位职责:

1.负责完成售后服务部的维保目标、工作管理情况;

2.负责售后服务部的日常事务管理,指导所属部门的工作和人员调配,对工作人员进行考核和审定;

3.负责制定激励政策,最大限度的调动售后部门人员的工作积极性;

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售后部人员岗位职责

岗位职责:

1、了解市场行情和客户意向,分类客户信息

2、搜集整理客户信息,录入客户信息,建立完善客户档案

3、跟进客户信息、协助业务部跟进客户,配合销售经理促成合作,并享受高提成。

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售后部—经理岗位职责

岗位职责:1、简历完善的售后服务制度,搞好售后服务管理工作;

2、处理产品的售后技术支持,为客户提供良好的售后服务;

3、负责质量信息的汇总、收集、分析,定期向领导汇报;

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