岗位职责：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；
2、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；
3、具有较高的英语水平，与国外客人沟通无障碍；
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岗位职责：
1、电商客服团队的建立；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；
3、客服人员的管理及培训；
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岗位描述：1、负责客服团队运作工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2、制定与完善电商客服管理制度，优化客服服务流程；3、负责客服团队的培训与考核，掌控客服服务质量；4、负责团队激励政策的制定，和客服成长计划的梳理形成常用机制；5、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，全方位优化客户服务质量。任职资格：1、精通客户服务体系的管理流程，有电商客服管理经验；2、熟悉淘宝、天猫、京东、当当等主流电商平台运作流程和规则；3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；4、较强的沟通、组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力；5、精通电商客服管理，具备知名电商公司客服管理经验。
岗位职责：
1，跟踪处理售前售后问题；
2，促成交易；
3，做好相关报表。
4，完成上级交代的其他任务
任职要求：
1，沟通能力强，性格开朗。做事有耐心及责任心；
2，一年以上客服相关工作经验；
3，熟悉Office办公软件操作。
岗位职责：
1、负责对接和完善各渠道客户服务体系；
2、负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理；
3、监督代运营商客服服务质量与制度执行；
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岗位职责：
（1）用户邮件及时回复、跟进，无累积拖欠；
（2）与产品供应商的对接：产品退换货，包裹信息查询，产品问题反馈；
（3）社交维护：Facebook广告评论处理，粉丝页沟通互动；
任职要求：
1.了解电商行业，熟悉英文邮件礼仪
2.本科及以上学历，英语6级以上；
3.思维敏捷，学习能力强；
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岗位职责：
1.准确了解商品信息，协助团长开团；
2.实时解答群内客户疑问；
3.社区开团图文的发送，截团后订单统计；
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岗位职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内商品功效、规格等专业知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易；
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岗位职责：
1、通过电话、网络、邮件等通讯工具快速、准确的解答外国客户的咨询；
2、准确记录并反馈各种客户信息；
3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
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