岗位职责：
1、负责参加主管组织的全面检查，包括安全、服务品质、设施设备、等内容，包含售楼中心大厅、样板房、外环境、办公场所、库房、寝室、休息室等区域，发现问题及时处理并记录保存；2、负责每日对案场进行巡检，跟进案场销配服务、保洁绿化、物资设备等各方面的相关情况；3、负责案场仓库的物资管理；4、负责灵活处理案场内的各类纠纷及突发情况，跟进事件发展，并及时上报部门领导，事后形成记录保存；5、负责对各销售助理履行职责的情况进行监督，负责临时的岗位调配；6、负责及时制定排班表、物资采购表等各类文件，并上报销配主管；
任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉服务礼仪；2、工作细致严谨、思维敏捷、责任心强，有一定的管理能力，并有保密意识；3、有售楼处或大型酒店接待领班经验。
岗位职责：
1、根据公司安排熟练掌握项目产品信息，配合公司执行销售计划；
2、在售楼处现场接待客户，讲解沙盘、带看样板间，推介楼盘促成成交；
3、协助客户完成售房全套流程，负责客户沟通、跟踪、回款等工作；
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岗位职责：
1.负责维持售楼处的营运秩序；2.随时注意观察进入人员，防止扒窃和其他案件的发生；3.按照规定路线、规定事件对大厦及外围区域进行巡检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助；4.保证机动车辆进出畅通，保持停车场内环境清洁卫生。对于各种机动车辆进出，做好记录，做好预留车位调度工作，做好巡查工作，完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、35岁以下，中专及以上学历；2、身高1.76米以上，体健貌端，无不良记录；3、具有2年以上智能化办公楼安全管理工作经验，熟悉监控设备、安防设备、消防设备系统操作；4、有责任心，较好的服务意识；党员、退伍军人优先。
岗位职责：
1.统筹售楼处物业管理工作，包含客服、保安及保洁人员的日常管理。
2.负责定期组织对销售案场员工进行培训工作。
3.负责对案场各岗位工作进行日常检查并提高服务工作质量。
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岗位职责：
1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；
2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用；
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岗位职责：
1、负责售楼处所分配区域的卫生清洁工作；
2、保证按质按量的完成所分配的任务；
3、听从分配和安排。
任职要求：
1、年龄要求18-45周岁，身体健康；
2、形象好，气质佳；
3、工作认真负责，无不良嗜好，有保洁相关经验者优先。
岗位职责：
一、客户资料管理
1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等
回访流程
从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档
任职要求：1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责：
主要负责售楼处销售案场的客户接待与服务工作。
任职要求：
女，20-38，形象良好，服务意识强。
岗位职责：
1、售楼处项目出入口的形象立岗、敬礼展示
2、停车场车辆的指引、停放
3、大型活动的秩序维护
任职要求：
1、年龄18-35岁身体健康，容貌端正。
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及突发事件的处理能力
3、有一定的客服务意识，良好的沟通及语言表达能力
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岗位职责：
负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对"项目"优质售后服务之信心，促进销售；
负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；
负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。
组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。
跟进处理突发事件，做好书面记录；
不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；
检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。
不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。
迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。
任职要求：
物业项目经理证书
