岗位职责：
1、处理印尼语客户服务邮箱的回复；
2、处理web/iphone/ipad反馈后台的用户反馈；
3、印尼语游戏及网站的日常管理和检查工作；
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岗位职责：
1．负责印尼雅万高铁项目笔译及印尼语文件的审校工作，负责印尼市场其它项目招投标过程及项目执行过程中的印尼语文件的笔译及审校工作；
2．负责印尼雅万高铁项目及印尼市场其它项目的印尼语口译工作；
3．负责赴印尼交流的各种随团翻译工作；
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岗位职责：
1、根据项目进展，起草并翻译印尼项目相关资料文件（包括公司境内外文件、资料及合同）；
2、推进项目进展，衔接好项目地和境内事务；
3、陪同总经理印尼出差，洽谈商务合作，做好口笔译工作；
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岗位职责：
1负责日常在线的咨询，邮件，电话业务的处理；能够快速、准确的处理客户的咨询和反馈
2熟悉掌握在线、邮件、纠纷、审核等基础业务知识、流程、平台规则
3搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划
4熟练应用内部系统，包括客服后台（erp，crm，工单系统)及咚咚，outlook等常用工具
5致力完成部门相应的KPI指标，并能根据自身工作情况及时调整
6主管安排的其他工作
7遵守公司日常行为规范，执行力到位，连续3月出勤率达到95%以上，请假时间一个自然月不超过8小时（仅算事假）；
任职要求：
1基础技能印尼语听说读写熟练；熟练使用word、Excel等办公软件；普通话标准；2抗压能力会微笑、懂礼貌；认真仔细，反应灵敏；抗压和情绪管理能力较强；
3服从意识能适应公司的排班要求；能服从公司岗位安排，有呼叫中心或网站客服经验者为佳；
4职业素养良好服务意识、纪律性强；具备良好的沟通、协调、应变和团队协作能力；
5服务模式具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；能通过在线或外呼的方式解决客户问题；
