岗位职责:
1.负责制定项目的客服工作,解决客户提出的各类问题以及投诉等;2.负责客户电话接听、客户问题解答、重要问题记录并反馈;3.负责对指定客户进行外呼业务,协助进行相关客户服务跟踪及支持工作;4.负责客户投诉、咨询的处理及反馈工作;
任职要求:
1.中专及以上学历、专业不限;2.具备一定的计算机办公应用知识,打字速度40字/分钟以上;3.普通话标准流利,且具备良好的沟通能力;4.为人耐心,细心,能接受重复性工作,具有较好的服务意识,工作态度积极主动;5.能适应倒班制及夜班工作,可提供住宿。
岗位职责:
集团客户经理工作内容:
1、集团保有:维系指定的集团客户,根据客户需要发展信息化产品
2、业务拓展:侧重沿街商铺、商务楼宇等聚类市场营销活动的开展,重点发展宽带、IMS等集团产品
3、商情摸底:目标市场商户信息摸底及建档
家庭社区经理工作内容:
1、宽带存量客户保有:针对存量家宽用户开展保有工作
业务拓展:在指定区域的住户信息摸底及资源覆盖情况
任职要求:
20--35周岁,本科以上学历,条件优秀者学历可适当放宽
岗位职责:
1.负责网站的内容管理及整体规划、实施以及内容运作,建立网站运营的内部管理制度、规范和标准及业务流程;
2.负责社交媒体平台的推广(微博/微信/微淘/天涯/知乎/百度贴吧/猫扑/APP)维护;提升品牌影响力和关注度;健全品牌百科,问答等内容;全网品牌形象维护;
3.负责策划微信、微信群的线上活动、选题策划、内容编撰、更新发布等工作;利用各种互联网资源、网络媒介提高公司网站知名度,提高公司网站的访问量、点击率及传播效果;
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岗位职责:
1.通过电话方式,向中国移动客户进行业务解答、故障申告、投诉处理以及推荐、宣传移动增值业务;
2.整理客户资料,做好资料统计和完善;
3.完成领导交办的其他事情;
任职要求:
1.男女不限,中专及以上学历,18岁-40岁;
2.会说普通话,沟通表达能力强,逻辑思维敏捷,执行力及责任心强;
3.会简单打字;
岗位职责:
集团客户经理工作内容:
1、集团保有:维系指定的集团客户,根据客户需要发展信息化产品
2、业务拓展:侧重沿街商铺、商务楼宇等聚类市场营销活动的开展,重点发展宽带、IMS等集团产品
3、商情摸底:目标市场商户信息摸底及建档
家庭社区经理工作内容:
1、宽带存量客户保有:针对存量家宽用户开展保有工作
业务拓展:在指定区域的住户信息摸底及资源覆盖情况
任职要求:
20--35周岁,本科以上学历,条件优秀者学历可适当放宽
中国移动项目经理岗位职责:
1、负责研究教育目标客户的需求和应用场景;2、负责基于客户要求和应用场景进行产品和服务的策划和设计工作;3、负责使用运营管理平台(督促技术开发团队)进行产品策划、设计、开发配置等工作;4、合理规划产品,制定服务方案,实现精准推介并完成组织实施工作。
岗位职责:
1.通过电话方式,向中国移动客户进行业务解答、故障申告、投诉处理以及推荐、宣传移动增值业务;
2.整理客户资料,做好资料统计和完善;
3.完成领导交办的其他事情;
任职要求:
1.男女不限,中专及以上学历,18岁-40岁;
2.会说普通话,沟通表达能力强,逻辑思维敏捷,执行力及责任心强;
3.会简单打字;