岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职要求:
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店预订的需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房间信息。
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1.在前厅经理领导下全面负责客房预订的业务工作;全面了解市场形势和信息,准确掌握酒店房态;执行酒店销售政策,争取最高开房率和营业收入。
2.审阅所有确认的订房单,与电脑资料核对无误后送接待处。
3.核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数字,编制《预计到达客人名单》,报总经理、前厅部经理、销售部、客房部、餐饮部、大堂副理、行李部、机场代表等。
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岗位职责:
1、负责国内酒店、国际酒店等商旅产品的操作工作,向客户提供整体的商旅解决方案;
2、熟悉国内外酒店、租车预定流程,按照客服部流程制度规范操作;
3、做好线上、线下客户对酒店的预定需求等工作;
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岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职要求:
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
岗位职责:
1、从事国际国内机票预订、火车票、酒店、租车及差旅等其他方面的工作。
2、具备发生紧急情况时处理问题的能力。
3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神,能独立解决问题。
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岗位职责:
协助处理董事长日常工作事务:1.董事长签发的文件的撰写起草、打印、登记和存档等工作流程;2.及时收发传真交由董事长处理、为董事长做好访客预约工作;3.接听电话,并对重要的电话做好记录或转接工作;5.负责公司文件的签发、传送和处理工作;6.根据董事长出差日常工作安排,负责安排好相关的吃、住、行的车票机票酒店预订等工作。7.董事长办公相关文件的整理、归档工作及日常卫生清洁工作;8.注重个人的形象,着装、礼仪、谈吐合乎规范;9.负责董事长办公室用具的补给,午餐订购、饮水等等事务性工作安排。处理相关文件1.负责定时整理各个部门的汇报、意见和建议并存档,交由董事长批示;2.负责制定过的的年度发展目标并分解到各个阶段各业务目标的施行情况进行跟进汇报总结目标完成情况,3.杜泽起草公司董事会的会议资料及做好会议纪要的整理,并起草董事长演讲稿等相关文件;4.整理汇总各个部门的报销单据等相关文件并交由董事长签名批准。5.根据不同的文件进行清理归档、核对和做好相关记录,以便需要时可查阅;6.负责董事长的行程安排费用预算、通知等相关事情的办理;7.为董事长的决策工作,提供数据支持参考;各项工作安排1.协调董事长在公司运作及各个部门的管理,做好协调内部各个部门的关系,处理部门与部门间的矛盾工作;2.协助做好客户来访接待工作,并做好相关记录;3.向下传达董事长的任务目标、问题及意见;4.协助配合董事长处理外部公共关系,如政府机关、外部媒体、其他单位的友好联系;5.遵守公司规章制度,做好公司秘密保守工作,不在上班时间做与工作无关的事情;6.遇到紧急情况可直接面对面或者打电话的方式及时向领导汇报;7.完成董事长安排的其他工作事项。
任职要求:
具有大专以上学历
受过管理学、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训
一年以上秘书或行政助理工作经验
有两年以上驾龄,熟练的驾驶技术
良好的中文写作、口语表达能
熟悉公司文档管理
熟练使用办公软件及办公自动化设备
岗位职责:
1.向客人提供准确订房信息;
2.安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;
3.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;
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岗位职责:
1、负责接听顾客的电话或接收在线需求信息,为客户寻找到价格最低、最优惠的国内国际机票、酒店、火车票、保险、签证和车船票等,并提供优质服务;
2、负责国际国内机票的出票工作;
3、负责产品的退改等相关售后工作;
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岗位职责:接电话预订、菜品推广等
任职要求: