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岗位职责及工作标准

场馆岗位职责及工作内容

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场馆岗位职责

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场馆的工作职责是什么

场馆工作人员岗位职责

岗位职责:1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;5、负责收集客户信息和了解客户的需求,询问客户对本公司的评价,对产品和服务的建议和意见。6、负责进行有效的客户沟通及管理,与客户保持良好的沟通。7、负责各项目点的验票工作8、区分客人手中门票的种类,并检查相关证件。9、做好团队的接待,并且区分团队的种类。

10、保证工作区域及外场的整洁。11、负责当日游客验票数量的统计工作12、负责项目点设备的操作13、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:

1、20至30周岁,身高要求为165公分以上。2、大专以上文化程度、有客服工作相关经验优先3、身体健康,五官端正,有亲和力,形象气质佳。4、普通话标准;口齿清楚,口述能力强,善于沟通。5、熟练使用计算机,熟练使用Word,Excel等常用办公软件;6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。8、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


体育器材、场馆管理员岗位职责

1.坚持为体育教学服务,面向全体学生。及时为体育教师的教学、训练和学生课外体育活动的进行,提供整洁的体育馆和安全、整齐的器材设备。

2.坚决执行“学生安全第一”的工作指导思想,必须做好每天对体育器材设备的安全检查工作,具备一定的维修技能,及时对体育器材进行维修和保养工作。

3.随时保持体育场馆的卫生保洁工作,以确保学生运动时的体育卫生和安全。

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场馆运营岗位职责

岗位职责:

1.负责所辖多家蹦床场馆的日常运营管理工作,包括巡馆监督、运营人员工作安排;

2.负责所辖多家蹦床场馆的开业准备工作,策划新馆开业活动、预售等工作;

3.所辖蹦床场馆运营人员的管理工作,运营工作的反馈及改进;

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场馆总经理岗位职责

岗位职责:

1.负责体育场馆日常经营管理工作,完成下达的经营指标务,根据公司战略及年度经营目标,制定分公司的年度计划和预算,并监督实施;

(1)组织制定全年具体经营管理目标、销售计划、市场活动、销售政策、产品推广、渠道开发方案等商业规划和策略,完成公司下达的经营指标

(2)依据公司要求提供分公司周、月、季度、年销售报表,定期向公司总经理汇报各业务单位销售业绩完成情况,确保销售数据准确、及时

2.建立和健全经营管理和运营体系、制度流程及标准;

(1)建立健全场馆经营管理和运营体系、制定流程和标准,推进运营管理的规范化标准化

(2)负责不断创新优化现有运营服务体系、建立适应项目运营的发展模式,确保场馆运营良性、高效运转

(3)根据业务特点,开展业务指导培训,对公司管理状况进行分析,针对重点,进行改善

3.负责场馆各种赛事活动组织运行,做好活动开发及招商工作;

(1)充分利用场馆资源,负责赛事项目的上下游资源整合、做好市场开发、招商工作

(2)负责赛事全程统筹管控,做好赛事各环节内外部相关部门的协调沟通

(3)负责开拓各级赛事资源、国内外官方及民间赛事资源

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场馆经理岗位职责

岗位职责:

20%根据董事会提出的战略规划,制定经营计划、经营方针和经营形式,经董事会审核后组织实施。

20%全面主持经营管理工作,推动项目开发,推广公司产品,组织完成公司整体经营计划。

10%健全场馆各项制度,完善场馆运营管理。

10%建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理。

10%管理并激励所属部门的工作绩效。

10%维护并开拓各方面的外部关系。

10%召集、主持经营工作会议,检查、督促和协调各部门的工作进展。

10%协调各部门工作,建立有效的团队协作机制。

任职要求:

教育背景:

◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业专科以上学历。

培训经历:

◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

经验:

◆5年以上高级管理经验,至少3年以上体育相关管理经验。

技能技巧:

◆熟悉企业业务和运营流程;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;

◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;

◆熟悉场馆全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;

态度:

◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;

◆善于协调、沟通,责任心、事业心强;

◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;

◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

◆热爱体育运动,有体育场馆管理经验者优先。


场馆辅导员岗位职责

岗位职责:1、按入职培训及岗前培训的流程要求,辅导儿童进行角色扮演,完成各类职场体验;2、维护主题馆的儿童活动秩序,保障参加游戏儿童的安全;3、检查并维护主题馆内设备设施,进行耗材的申领报备,保证馆内的正常运作;4、处理主题馆内运营过程中的突发事务。

任职要求:

1、中专以上学历,男女不限

2、热爱孩子,有亲和力,有责任心,热情主动,活泼开朗,善于与儿童沟通,且有志于儿童教育领域发展的人员;


场馆老师岗位职责

岗位职责:

1.引领3-13岁儿童亲身体验各行各业,让他们充分感受不同职业的乐趣;

2.协助引导场馆内儿童行为、维护儿童的安全;

3.协助现场环境清洁与卫生消毒等基本作业;

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场馆拓展经理岗位职责

1.分析场馆运营市场。

2.开发室内、外球场地的运营及合作。

3.制订场管拓展计划及完成公司场馆开发目标。

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