装修客服工作职责
岗位职责：
1.收取及审阅物业管理巡楼报告及每天之投诉记录；
2.定期对物业清洁、绿化进行监察协调；
3.监管下属员工的日常运作及工作安排，并对下属员工的违纪行为提出处理建议；
4.遇有紧急事故，协助处理善后工作；
5.协助客服部经理制定客服部各项工作规范及工作标准；
6.督导各承包商执行工作；
7.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
8.负责起草各类通知、客户文件等，交客服部经理审阅；
9.协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作；
10.检查物业管理日常记录；
11.协助处理突发事件；
12.定期整理物业之客户资料；
13.执行上级所指派之工作；
14.熟悉各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等；
15.负责办理客户的入住以及客户的退房手续，以及客户的装修手续；
16.负责装修档案，客户档案、客服部文书档案的管理；
17.负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计总结；
18.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
19.配合业主进行公共区域设施的改造；
20.协助业主、客户在公共区域的推广活动；
21.定期对保洁工作进行检查；
22.监督、检查项目的灭虫和外墙清洁工作；
23.负责项目巡视、公共区域设施/设备的保养、报修及更换；
24.安排下属的日常工作；
监督并帮助下属完善其岗位职责。
任职要求：
1.有3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，25岁以上，物管专业或建筑相关专业；
2.须持有物业管理员上岗证；
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
5.熟悉电脑操作知识；
有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压。
招聘装修客服的工资一般是多少
长沙精装修预算员 ￥7500元
信用卡分期客服 ￥7420元
北京客服助理 ￥5570元
朝阳售前客服 ￥7570元
上海室内装修项目经理 ￥12400元
湖州客服文员 ￥4600元
广州小语种客服 ￥6350元
武汉装饰装修施工员 ￥6870元
佛山天猫客服主管 ￥6320元
揭阳客服组长 ￥4210元
