资深客服经理工作职责
岗位职责:
1、负责魅力惠的客户服务工作,负责客服团队的整体业务管理,团队组建和管理。2、负责制定客服组管理制度,新人入职培训计划及业务流程,并不断优化客服的各项流程。
3、带领客服团队完成售前和售后工作。4、通过消费者数据分析,发现业务机会点,推动业务改善。
任职要求:
1、具备较强的逻辑思维能力,和独立思考能力,能快速融入业务中去。
2、3年以上客服团队的管理经验,具备电商客服管理经验者优先。
3、良好的领导能力和沟通能力,心态客观,抗压性强。
4、具备一定的数据敏感度和数据分析能力,可以通过数据分析,发现业务存在的问题。
5、10年以上工作经验,本科以上学历
招聘资深客服经理的工资一般是多少
杭州市场营销经理 ¥12600元
咸阳物业经理 ¥8530元
造价经理 ¥15120元
北京保险经理 ¥18260元
咸阳采购经理 ¥10460元
绍兴成本预算部经理 ¥12500元
厦门活动运营经理 ¥10790元
厦门产品采购经理 ¥8630元
北京财务高级经理 ¥26650元
上海停车场项目经理 ¥7930元