资料客服工作职责
岗位职责:
1.熟悉百度、亚马逊、ebay、Google、腾讯360、商桥平台的操作,能熟练上传、更新和管理产品,有效提高曝光量和询盘量。
2、为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买。
3、处理客户邮件及查询,提供售前、售后咨询服务、订单追踪信息。
4、处理客户投诉,对客户的退、换货进行妥善处理。
5、工作认真负责,品行端正,沟通能力强,可承受一定的工作压力。
6、将客户订单交付给生产部门去安排生产,征询生产部门意见,并将生产部门的意见及时反馈给销售部门。
7、将与生产部和物流部联系,并通知物流部发货。
8、与财务部协同做好催款、回款、核销,对帐工作。
7、负责客服软件资料的录入保密工作。
任职要求:
(1)熟练使用word、excel办公软件;
(2)为人仔细认真,踏实肯干,稳定性好;
(3)学历中专以上,有销售助理工作经验优先
(4)应届毕业生亦可
招聘资料客服的工资一般是多少
电信客服专员 ¥5430元
市政资料员 ¥5870元
案场客服 ¥4930元
外呼客服 ¥6640元
售楼处客服接待 ¥4800元
上海淘宝客服主管 ¥7800元
消防资料员 ¥4960元
平安售后客服 ¥10470元
平安在线客服 ¥5590元
物流客服 ¥5000元