诊断技师工作职责
岗位职责:
1.车间运营
-将工作指令分派给组员
-同调度沟通维修进度信息,协调组内资源,确保所有组员及时完成工作
-监控整体工作流程
-审批用料申请
-亲自分析并汇报返工原因
-根据梅赛德斯-奔驰方针,进行文件管理。确保诊断结果已打印并附在工单存档中,确保所有维修过程相关记录的完整,并符合梅赛德斯-奔驰标准
-监督完成工作的工艺水平
-完成诊断及维修(生产性)
-确保小组成员遵守梅赛德斯-奔驰维修流程及方针
2.信息管理
-收集并向小组成员传递技术信息
3.人员管理
-监督、激励、指导小组成员及徒工,以确保日常运营的生产力及效率
-与车间经理讨论技术人员的发展计划
-检查流程、审批徒工报告
-监督健康、安全等方面的法律法规的遵守情况
-监督小组成员对经销商政策规定的遵守情况
4.诊断
-支持维修顾问在接车时的预诊断
-完成高难度及复杂诊断
-由服务顾问安排,与客户沟通,以获取额外的客户抱怨信息
-按照要求,在试验架或路上完成动力测试下的诊断
-按照梅赛德斯-奔驰标准对维修诊断过程进行记录
-为服务顾问提供重要案例的技术建议
-在复杂技术问题及重复案例需要的情况下,联络上一层支持
-在需要时,支持系统技师进行诊断及维修工作
-辅助进行特殊案例的最终检查及车辆交接
5.特殊案例的最终检查及车辆交接
-协助服务顾问进行维修车辆的最终检查
-亲自或协助服务顾问进行与客户的维修车辆交接
6.技术支持
-根据具体产品问题,向小组提供技术建议及信息
-联系北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司技术支持,以升级解决高难度技术问题
-向上一层支持提供数据及诊断结果技术报告(诊断数据库)
-针对诊断目的,进行特殊工具使用建议
7.其他
-完成对车间设备及工具的常规检查
-监督车间整洁有序状况,以达到经销商政策标准
任职要求:
具备5年以上汽车行业车间工作经验
具备管理工作经验者优先
具备良好的售后服务信息系统知识
具备基础的英语口语及写作能力
足够的使用售后IT工具的能力(如:EWA,TIPS,STAR-D)
具备出色的梅赛德斯-奔驰技术及产品知识,包括故障诊断及维修等
具备基础的健康、安全相关法律法规知识
具备出色的梅赛德斯-奔驰维修流程及方法的知识
具备出色的车辆保养、维修及诊断知识
具备出色的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识
具备出色的复杂诊断流程及特殊设备应用知识
具备出色的梅赛德斯-奔驰维修流程及方针知识
具备充分的质量管理步骤及流程知识
人员管理能力
质量管理能力
人际交往能力
分析能力
问题解决能力
沟通能力
独立工作能力
招聘诊断技师的工资一般是多少
足浴技师 ¥7640元
放射科技师 ¥6320元
深圳美容技师 ¥5400元
足疗保健技师 ¥9800元
宝马维修技师 ¥7800元
医学检验技师 ¥5970元
叉车维修技师 ¥6010元
上海美发技师 ¥5670元
成都足浴技师 ¥5750元
工模技师 ¥6490元