造船厂工作职责
岗位职责:负责工程服务团队的日常管理,保障公司项目保质保量快速交付
职责一:工程服务团队的日常管理
1、审核团队人员的项目实施计划,对项目进度进程负全责。
2、严格按照任职要求定期组织对工程人员进行岗位技能培训,持续培训服务工程师,保证员工持续改进提高;
3、根据各项目进展情况定期召集部门内会议协商沟通,解决相关问题,改善工作;协调处理所辖系统的重大内外关系;
4、向上级汇报部门内工作情况;
5、践行市场业务机制,不断提升和改进。
职责二:售前支持、售中配合、售后维护;负责公司项目管理,做产品开发、生产和市场的粘合剂,发现问题沟通问题解决问题
1、主导完善项目管理流程与机制;
2、现场勘察并根据客户需求制定完善实用的解决方案。汇总客户反映的产品软硬件情况,对出现的问题及时正确的沟通解决,总结经验教训
3、产品售出后的跟进(到货时间、安装进度、联调进度、验收安排、后期维护;
4、及时汇总并反馈团队人员维护过程中发现的客户新需求;
5、积极整合外部工程资源;
6、与其他部门有效沟通,确保项目按计划完成并符合工程预算要求。
职责三:贯彻公司各项规章制度,并监控执行
1、及时宣传贯彻公司规章制度,并严格、认真监督执行;
2、记录并反馈执行情况;
3、审核团队人员出差等相关费用报销;
4、完成上级布置的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历(非国际贸易专业);
2、熟悉网络产品,对物联网产品有一定认识,能根据客户现场情况进行网络部署;
3、具有3年以上本行业或相近行业工作经验;
4、具有良好的组织能力、计划与执行能力、沟通协调能力。