运营分析总监工作职责
岗位职责：
1、接听客户来电反应的行驶中遇到的故障，及时在系统内记录，并反馈信息给对应部门。
2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
3、整理客户资料，每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
4、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给运营总监。
5、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
6、负责部门规章制度制定和监督执行，完善岗位职责，优化客户服务流程。
7、负责协调解决由工商、消协、媒体等部门转达的客户投诉。
8、投诉记录的汇总，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量。
9、了解公司最新信息资料（商务政策、活动内容，服务站更新信息等）及时培训传达。
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应
灵敏；5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适
当加班者优先。6、经验不限，欢迎小白投递简历。
7、应届毕业生择优录取。
招聘运营分析总监的工资一般是多少
上海社群运营实习生 ￥3330元
泉州facebook运营 ￥6330元
信息管理中心总监 ￥30670元
上海教研总监 ￥27050元
跨境电商运营 ￥6680元
常州教学总监 ￥9800元
招商总监 ￥17450元
深圳运营客服专员 ￥6330元
微商城运营主管 ￥9710元
深圳土地拓展总监 ￥27130元
