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医院电话咨询岗位职责及工作内容

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医院电话咨询岗位职责

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医院电话咨询需要做什么工作

医院电话咨询工作职责

岗位职责:

1.负责本院咨询电话的接听工作,对客人提出的各种问题给予及时、准确地解答。

2.将客户问题及时转达给相关部门,并及时与客户沟通反馈结果。

3.跟踪客人诊疗情况,回访未就诊客人促成到院。

4.填写个人预约报表,分析个人预约到诊情况,针对问题提出改进意见。

5.完成上级领导交予的其他工作。

任职要求:

1.教育要求:大专以上学历,临床医学,护理等相关专业毕业优先。2.从业资格要求:一年以上咨询或销售工作经验。

3.态度体能要求:具有较强的沟通和表达能力,思维敏捷,勤奋好学,能够快速判断客人需求并提供所需信息,富有责任心和团队合作精神。

4.其他要求:善于用专业知识为患者提供相关医疗信息

招聘医院电话咨询的工资一般是多少

深圳医院收费员 ¥5540元

医院市场专员 ¥6140元

广州医院办公室主任 ¥37500元

南京中医院院长 ¥12500元

医院院长 ¥17960元

济南医院代表 ¥5890元

常州医院代表 ¥7210元

南宁医院代表 ¥6080元

无锡医院总经理 ¥31790元

广州医院销售经理 ¥10660元