CRM营销专员工作职责
岗位职责:
1.客户关系管理:通过系统对现有客户进行分级、分类管理。
2.建立客户关系营销体系:日常客户维护,特殊时节客户维护,大的促销活动点客户维护等。
3.日常营销工作:针对老客户进行精准营销,包含使用会员卡、优惠券、短信营销、EDM营销等;
4.独立进行日常操作,及数据分析,以提升老客户的客单价和重复购买率。
5.协助店铺运营团队进行日常客户体验优化工作:熟知客户的浏览习惯,优化页面结构,提升客户在下单过程中的体验。
任职要求:
1.本科以上学历,1年以上大型电子商务公司会员管理、会员营销、泛会员营销、会员服务管理工作经验。
2.善于挖掘分析消费者购买习惯、会员购买人群属性、用户行为数据,并对相关数据变化进行分析评估,关注用户活跃、用户体验、会员流失等各项指标。
3.善于新会员、泛会员、会员重复购买、会员流失沉睡唤醒等会员活动机制策划。
4.熟知客户分析的相关数据,了解每个数据代表的意义及提升的措施和策略。
5.数据分析能力,熟练使用excel。
6.善于沟通,团队协作能力强、逻辑清晰、有责任心、态度积极。
招聘CRM营销专员的工资一般是多少
珠海培训专员助理 ¥5210元
合肥合同管理专员 ¥6580元
外卖运营专员 ¥6470元
微信公众号运营专员 ¥5510元
北京大客户专员 ¥9690元
深圳商户服务专员 ¥10500元
长春房贷专员 ¥5000元
图书专员 ¥3780元
南宁出口专员 ¥4000元
物业客服专员 ¥4110元