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岗位职责及工作标准

银行客服文员岗位职责及工作内容

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银行客服文员岗位职责

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银行客服文员需要做什么工作

银行客服文员工作职责

岗位职责:

根据广发信用卡客户来电需求,为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务,以提升客户满意度。

任职要求:

1.大专或以上学历,需持有毕业证书;

2.普通话话标准,熟练办公软件;

3.具有良好的沟通技巧,客户为先的服务态度。

上班时间:

轮休轮班制,月休8天;7:00-01:30时段实行轮班,晚班补贴及车费实报实销;每两个月轮一次通宵班23:00-07:30。

国企待遇:

1.固定薪资3000+餐补400+车补+晚班补贴+绩效奖金,均薪3800-4500;

2.入职即享:社会保险(五险)+住房公积金(公司8%、个人可选择8%或12%);

3.岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

上班地点:

广州海珠区昌岗东路288号电信大厦(8号线晓港站D出口)

招聘银行客服文员的工资一般是多少

长春市场文员 ¥11860元

中山电信客服 ¥7500元

erp文员 ¥4430元

南昌行政人事文员 ¥4900元

电商客服主管 ¥7370元

石家庄客服销售 ¥5730元

重庆商家客服 ¥4500元

金华网店客服 ¥6350元

重庆银行客服 ¥5370元

武汉包装文员 ¥5250元