游戏客服经理工作职责
岗位职责：
1.负责游戏客服团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及绩效考核评估；
2.负责监督及管理团队成员的工作状态，保证各游戏渠道的正常运营，并保证服务质量达到客户满意；
3.制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程；全方位优化客户服务质量；
4.负责进行有效的客户管理和沟通，规划客户服务方案；
5.负责收集客户意见与需求，定期提交相关分析报告，为公司的业务发展提供参考依据。
任职要求：
1.大专以上学历，5年以上游戏客服运营经验，2年以上团队管理经验，有游戏客服团队KPI考核经验优先；
2.熟悉手机游戏，热爱游戏，有丰富的游戏经验，对游戏玩家有深入了解，能深度分析游戏玩家心理，快速理解玩家需求；
3.强烈的客户导向和服务意识，极强的责任心、团队沟通和协作能力，承压能力强；
4.有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力，高度责任心。
招聘游戏客服经理的工资一般是多少
北京营运经理区域经理 ￥14130元
淘宝客服主管 ￥6510元
济南高级法务经理 ￥9890元
广州高级法务经理 ￥23900元
上海高级区域经理 ￥18460元
微信运营客服 ￥9830元
徐州集团工程副总经理 ￥31000元
上海市场拓展部经理 ￥14140元
太原平安普惠客户经理 ￥10170元
广州市场拓展部经理 ￥12140元
