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岗位职责及工作标准

医学客服岗位职责及工作内容

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医学客服岗位职责

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医学客服需要做什么工作

医学客服工作职责

岗位职责:

1、完成用户医学数据整理和对用户的医学和使用方面问题专业解答;

2、负责接听客户来电和线上通讯,受理和回复客户对网上交易及产品信息的咨询等服务工作;

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;

4、基于客服中心提供的客户信息,通过各种联络方式对客户关怀回访工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;

2、敬业爱岗,头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,有良好的销售服务意识;

3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;

5、生物、医学相关专业毕业优先;

6、有网络销售或电话销售经验者优先。

招聘医学客服的工资一般是多少

医学检验员 ¥4480元

电商客服 ¥5240元

唯品会客服 ¥7930元

客服回访专员 ¥5650元

京东客服 ¥5440元

口腔医学 ¥7880元

纯客服 ¥5380元

广州京东淘宝客服 ¥5290元

客服 ¥5490元

快递客服 ¥4700元