续约客服工作职责
岗位职责：
1、客户服务维系工作，提高客户对产品的依赖度，控制客户的流失，完成客户服务到期前的正常续约；2、协调厂商客服及技术等各方资源，帮助客户解决产品使用中的各种问题，为客户提供优质满意服务；3、负责执行客户日常服务维系计划，进行客户关怀回访，解答客户提出的问题，定期将公司的服务能力、产品价值呈现给客户；4、负责将产品新功能及新的变化点，传递给客户，让客户充分了解产品的价值，提升客户产品的使用率；
5、向客户推介新的增值服务，提升客户的价值；
6、负责分公司续费团队的管理工作，提升续费团队续费完成率。
任职要求：1、具有大专以上学历，致力于在IT、互联网、通讯等领域寻求发展机会的活力精英；2、具有良好的语言表达能力和沟通能力，有较强的自我学习能力、商务谈判能力；3、具有良好的精神面貌、阳光、热情；有较强的服务意识和亲和力，了解基本的商务礼仪；4、有很好的执行力，工作主动性强，有韧性，勇于挑战自我；5、能够熟练掌握使用各种办公软件，有一定的公文写作能力；6、有客户销售、客户关系维护工作经验、企业客户培训工作经历者优先考虑。
招聘续约客服的工资一般是多少
售楼处客服员 ￥4280元
售楼处客服 ￥4700元
售楼处客服接待 ￥4800元
客服组长 ￥6310元
微信客服销售 ￥8750元
微信客服 ￥6130元
快递客服 ￥4700元
语音在线客服 ￥4880元
物流客服 ￥5000元
物业客服 ￥4690元
