信息服务顾问工作职责
岗位职责:
◆组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
◆协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排,建立良好的合作关系。
◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行。
◆掌握售後市场服务动态,熟悉售後服务市场状况,引导和控制售後服务市场的方向和进度。
◆组织本部门开发创新多种服务手段,完成售後服务指标并及时回款。
◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
◆进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。
◆管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问,完成各种信息报表及其他报表。
◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
◆协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施。
◆协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计,实施与推广,打造集团服务品牌。
◆负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作,包括但不限于:客户资料数据库的建立与维护,
任职要求:
1.男女不限
2.有经验者优先
招聘信息服务顾问的工资一般是多少
长春实习销售顾问 ¥3230元
合肥知识产权销售顾问 ¥7090元
长春推广顾问 ¥6330元
扬州奢侈品销售顾问 ¥13750元
大连金融投资顾问 ¥12410元
福州销售顾问助理 ¥6220元
售前咨询顾问 ¥14690元
佛山珠宝销售顾问 ¥5610元
金华地产置业顾问 ¥7500元
邢台财税顾问 ¥4880元