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岗位职责及工作标准

项目运营专员岗位职责及工作内容

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项目运营专员岗位职责

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项目运营专员需要做什么工作

项目运营专员工作职责

岗位职责:

1.负责电话或邮件回复客户订单的咨询、系统查询、修改、监督等工作

2.客户服务中心热线电话的接听及转接,并记录相关信息;针对客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;

3.负责与财务部、技术部及供货商保持良好沟通;

4.负责订单处理和发货复核流程;

5.负责行政及相关日常管理等工作,如:电话转接、快递收发、运费核算,办公用品采购、登记,员工社保、考勤统计及外出人员管理,向财务部报送考勤表等

6.配合内部系统更新、测试

7.配合产品销售咨询、促销咨询等;

任职要求:

1.专科以上学历,英语4级或以上水平,英语专业者优先;

2.熟练掌握Excel等Office办公软件应用及操作,优秀的文字录入能力;

3.较强的沟通能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通;

4.反应灵活,思维敏捷,善于根据客户情况及时制定相应的策略;

5.能够迅速学习新的业务知识,对自已有高要求;

6.很强的主动服务精神,能够适应业务高峰期的工作压力;

招聘项目运营专员的工资一般是多少

运营管理 ¥8710元

平安银行贷款专员 ¥10710元

招聘专员 ¥5680元

运营专员 ¥6380元

药品注册专员 ¥8250元

运营总监 ¥17020元

淘宝招商专员 ¥6560元

司法拍卖专员 ¥4140元

招商专员 ¥6800元

跨境电商运营 ¥6680元