消费者服务专员工作职责
岗位职责:
1、为用户提供一流的服务、能够以通俗易懂的方式与顾客沟通;
2、通过有效的沟通解决客户问题、按照Sop规则操作,包括咨询处理流程、投诉管理流程、数据录入要求,解答顾客订单疑问;
3、了解现有业务,针对现有sop流程提供优化方案,提高业务处理效率。
任职要求:
1、具有1年以上客户联络中心工作以上经验,普通话标准,良好的沟通能力;
2、热爱服务、有抗压性、有换位思考能力;
3、有责任心、善于沟通自我学习能力。
招聘消费者服务专员的工资一般是多少
亚马逊运营专员 ¥7290元
移动客服专员 ¥5320元
上海高级人事专员 ¥8520元
平安银行贷款专员 ¥10710元
石家庄社区服务专员 ¥4500元
行政人事专员 ¥4720元
按揭专员 ¥6120元
电梯专员 ¥5700元
活动策划专员 ¥6090元
人事招聘专员 ¥5310元