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岗位职责及工作标准

消费者服务专员岗位职责及工作内容

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消费者服务专员岗位职责

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消费者服务专员需要做什么工作

消费者服务专员工作职责

岗位职责:

1、为用户提供一流的服务、能够以通俗易懂的方式与顾客沟通;

2、通过有效的沟通解决客户问题、按照Sop规则操作,包括咨询处理流程、投诉管理流程、数据录入要求,解答顾客订单疑问;

3、了解现有业务,针对现有sop流程提供优化方案,提高业务处理效率。

任职要求:

1、具有1年以上客户联络中心工作以上经验,普通话标准,良好的沟通能力;

2、热爱服务、有抗压性、有换位思考能力;

3、有责任心、善于沟通自我学习能力。

招聘消费者服务专员的工资一般是多少

亚马逊运营专员 ¥7290元

移动客服专员 ¥5320元

上海高级人事专员 ¥8520元

平安银行贷款专员 ¥10710元

石家庄社区服务专员 ¥4500元

行政人事专员 ¥4720元

按揭专员 ¥6120元

电梯专员 ¥5700元

活动策划专员 ¥6090元

人事招聘专员 ¥5310元