网站客户服务岗位职责是什么网站客户服务的职责及工作内容

网站客户服务工作职责

岗位职责：1、负责开发、建立和维护管理客户资源（面对高校教育客户）；2、深度发掘客户需求，向客户推荐公司产品及服务；3、及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务；4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题；5、完成公司的销售目标，保证部门任务的顺利完成；6、能独立开拓新客户。

任职要求：1、教育背景：大专以上学历；2、工作经验：一年以上销售经验，一年以上IT及相关行业的从业经验者优先考虑；3、年龄：25-35周岁；4、知识技能与素质要求：（1）具备较强的销售意识，能独立开拓新客户；（2）具备一定的网站信息产品营销经验及客户服务意识；（3）娴熟的销售沟通技巧，能够承受较大工作压力，责任心强；（4）有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系