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岗位职责及工作标准

微信淘宝客服岗位职责及工作内容

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微信淘宝客服岗位职责

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微信淘宝客服需要做什么工作

微信淘宝客服工作职责

岗位职责:

1、负责客户服务工作,通过旺旺、电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务;

2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;

4、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集。5、老客户维护,新客户挖掘

任职要求:

1、有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

招聘微信淘宝客服的工资一般是多少

银行客服 ¥7020元

亚马逊客服 ¥6010元

中国移动客服 ¥5320元

微信客服 ¥6130元

上海拼多多客服 ¥7700元

京东客服 ¥5440元

分期客服 ¥7620元

常州网络客服销售 ¥5670元

滴滴客服 ¥5380元

微信客服专员 ¥6720元