维修服务顾问工作职责
岗位职责:
1、负责客户的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任;
3、负责交车工作,并向用户解释维修内容;
4、负责按期对客户进行预约服务;
5、负责客户档案的建立、完善、及保持;
6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
7、负责跟踪客户,并按时提示客户车辆进厂保养;
任职要求:
1、专科以上或同等学历,3年以上相关工作经验(豪华车品牌工作经验优先录用)2、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力,具有良好的协调、组织、沟通、应变能力3、工作责任心强,能承受较强的工作压力具备良好的沟通技巧以及提问技巧,具备处理投诉的知识了解汽车的维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识具备一定的英语听说读写能力,电脑操作熟练4、有驾照,驾驶熟练。
招聘维修服务顾问的工资一般是多少
瓜子二手车销售顾问 ¥9200元
咨询顾问 ¥8940元
课程顾问 ¥8160元
置业顾问 ¥8130元
财税销售顾问 ¥7800元
招生顾问 ¥7420元
北京形象顾问 ¥10040元
信息安全顾问 ¥18580元
绍兴实施顾问 ¥8160元
新能源汽车销售顾问 ¥8430元