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岗位职责及工作标准

微软客服岗位职责及工作内容

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微软客服岗位职责

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微软客服需要做什么工作

微软客服工作职责

岗位职责:

1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持,提升客户的满意度。

2、在线为客户提供技术故障排查,以解决客户的问题,培养客户的忠诚度,建立良好的客户关系,提升品牌知名度。

3、记录所有呼入电话,准确的完成通话记录的保存,定期学习新的产品知识,为客户提供最专业的售后服务解答。

任职要求:

1、大专及以上学历。(对于优秀的应试者,学历可以适当放宽至中专、高职等)。

2、自信开朗、积极进取、富有耐心,具备良好的情绪控制和心态调节能力,具备强烈的服务意识。

3、普通话标准,良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力,具备一定的客户服务电话接听技巧。

上班时间:上五休二,每天8小时,入职就缴纳五险一金,带薪年假、病假各十天

招聘微软客服的工资一般是多少

话务员客服 ¥5500元

拼多多客服 ¥5070元

海外客服 ¥6970元

客服 ¥5490元

中国移动客服 ¥5320元

电商客服 ¥5240元

物业客服主管 ¥5870元

平安在线客服 ¥5590元

北京项目客服专员 ¥6760元

移动客服 ¥5230元